Образ
психолога в сознании населения
В определении профессионально значимых качеств психолога наряду с профессиональной
компетентностью необходимо учитывать его личностные особенности. Пациент,
зачастую не замечая профессиональности психолога, обращает внимание в первую
очередь на позицию, занимаемую психологом относительно него, проявление
личностных качеств консультанта. Таким образом, личностные характеристики
психолога становятся важным профессиональным звеном его деятельности, и
определение места той или иной особенности принимает роль ведущей исследовательской
задачи.
Исходя из этого, было проведено исследование, в котором приняли участие
51 испытуемых, отобранных случайным способом, с целью выявления личностных
особенностей «идеального» (в сознании потенциальных пациентов) психолога.
Методологической основой исследования явилось рассмотрение профессии психолога
в категории «человек-человек» (по Е.А.Климову).
Возраст исследуемых колебался от 16 до 58 лет и составил в среднем
26,29+1,53 лет. Среди всех исследованных женщины составили 74,5%, мужчины
– 25,5%. По социальной принадлежности испытуемые относились к студентам,
аспирантам и преподавателям. В качестве инструмента исследования использовалась
адаптированная к условиям нашей страны методика Т.Лири (Л.Н.Собчик) – методика
Диагностики межличностных отношений ДМО, которая позволяет изучать широкий
спектр социально-психологических особенностей личности.
Испытуемым предлагалось ответить на вопрос о том, каким он представляет
себе «идеального» психолога. Полученные результаты обрабатывались при помощи
методов математической статистики.
Анализ результатов исследования показал, что в сознании потенциальных
пациентов психолог-профессионал должен обладать следующими личностными
качествами (расположены в порядке убывания представленности):
1) ответственный великодушный - 7,5+0,52 баллов;
2) сотрудничающий конвенциальный – 7,47+0,42 баллов;
3) властный лидирующий – 7,17+0,37баллов;
4) независимый доминирующий – 5,47+0,26 баллов;
5) прямолинейный агрессивный – 5,21+0,34 балл;
6) покорный застенчивый – 4,11+0,32 баллов;
7) зависимый послушный – 3,86+0,41 баллов;
8) недоверчивый скептический – 2,56+0,37 баллов.
Как видно из приведенных данных, на первый план в образе идеального
психолога испытуемые выдвигают черты деликатности, отзывчивости, заботливости,
доброты, способность вселять уверенность, способность к сотрудничеству,
доброжелательность, общительность, любезность в обхождении и тому подобное.
Не желательными для психолога отмечают черты недоверия, скептицизма, обидчивости,
озлобленности, ревнивости, а так же легкой подчиняемости, уступчивости,
покладистости, неуверенности в себе, робости и так далее.
Таким образом, получены некоторые ориентиры, которые необходимо учитывать
психологу в процессе своей профессиональной деятельности: это, прежде всего
деликатность в обхождении, ободряющий тон, терпимость в оценке пациента,
а также дружелюбие, внимательность и любезность. Однако при этом следует
уметь при необходимости настоять на своем и пользоваться уважением у пришедшего
к нему человека.